Última actualización: 2 de agosto de 2026
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Antes de iniciar cualquier acción, las partes intentarán una negociación directa y de buena fe durante treinta (30) días desde la notificación escrita de la controversia.
Si no se logra acuerdo, toda controversia se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, con un árbitro único, en idioma español y sede en Bogotá D.C. El laudo será definitivo.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES RENUNCIAN A LITIGAR MEDIANTE ACCIONES COLECTIVAS, DE GRUPO O REPRESENTATIVAS, Y A JUICIO POR JURADO. Toda reclamación debe presentarse dentro del año siguiente al hecho que la origina; transcurrido ese plazo, prescribe.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin atender a normas de conflicto de leyes. Sin perjuicio del arbitraje pactado, cuando este no resulte aplicable por norma imperativa, la jurisdicción competente será la de Bogotá D.C.
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